Vừa ra đời đã phải đền bù thiệt hại

Sau khi nhận được hàng loạt những email kiến nghị việc iPhone 3GS không thể nào kích hoạt dịch vụ được trong 2 ngày thứ 6 và thứ 7, Apple đã gửi email phản hồi đến các khách hàng và cho biết đó là do sự cố hệ thống do số lượng người kích hoạt cùng lúc quá đông.

Apple cũng cho biết thêm sự cố này sẽ chỉ khắc phục sau đó 2 ngày. Không dừng lại ở đó, sau khi nhận được nhiều phản ánh của khách hàng trên các diễn đàn về việc đòi bồi thường thì Apple đã đi đến quyết định bồi thường cho mỗi máy không kích hoạt được dịch vụ là 30 USD thông qua hệ thống iTune Store.

Trong nội dung email xin lỗi của Apple có nêu rõ: "Vào thứ 2 này, bạn sẽ nhận được email từ từ iTunes thông báo về việc tặng vào tải khoản của bạn 30 USD. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ cảm thấy vui vẻ với món quà này và chấp nhận lời xin lỗi của chúng tôi vì sự chậm trễ này."

Đại diện của Apple cho biết "Nguyên nhân chính trong việc gây ra sự chậm chễ đó là do hãng không thể ngờ số lượng khách hàng kích hoạt đông đến như vậy".

Cột mốc 1 triệu

Chỉ trong vòng 2 ngày kể từ khi chính thức phát hành, số lượng bán ra của iPhone 3GS đã đạt con số kỷ lục: hơn 1 triệu chiếc. Số lượng tải phiên bản hệ điều hành iPhone 3.0 hơn 6 triệu.

"Vị cha già" của Apple, Steve Jobs cho biết "Với hơn 50.000 ứng dụng trong kho ứng dụng trực tuyến App Store, iPhone là sự lựa chọn của người tiêu dùng. Bước tiến của iPhone mạnh mẽ hơn bao giờ hết".

Cột mốc 1 triệu chiếc bán ra vào ngày cuối tuần đầu tiên kể từ thời điểm phát hành đã được lặp lại với iPhone 3G S, năm ngoái là iPhone 3G. Cần nhớ rằng iPhone phiên bản đầu tiên chỉ đạt 1 triệu chiếc bán ra sau 74 ngày phát hành.

DIGILIFE