Công ty Ninety Media vừa tổ chức buổi Tiệc tối - Tọa đàm (SDM Roundtable Dinner) với chủ đề “Quy chuẩn & Sự minh bạch cho sự phát triển của ngành quảng cáo số” (Standards & Transparency for Industry Growth) với sự tham gia của các khách mời là điều hành cấp cao của các kênh truyền thông online đại diện cho phía cung cấp và các agencies đại diện cho phía khách hàng mua dịch vụ quảng cáo số: đại diện của Yahoo! Vietnam, Zing, Group M, Báo Điện tử Dân Trí (VC Corp.), Admax Network, Innity, dưới sự chủ trì của Bryan Pelz, nhà đồng sáng lập VinaGame.

Buổi tọa đàm khởi động với cuộc thảo luận, chia sẻ giữa các khách mời. Bryan Pelz đã lần lượt nêu ra hai vấn đề thu hút nhiều sự quan tâm của người tham dự: quy chuẩn hóa trong kích thước đặt banner, và độ tin cậy của những số liệu thống kê từ phía các nhà cung cấp. Trên thực tế, chỉ có khoảng 24% nhà cung cấp tại Việt Nam đang tuân thủ những quy chuẩn về banner do IAB (Interactive Advertising Bureau) đặt ra, và hầu như không có một ràng buộc nào dành khiến khách hàng phải tuân thủ theo những quy chuẩn này.

Đại diện phía Yahoo cho biết họ gặp rất nhiều khó khăn trong việc thuyết phục khách hàng đặt banner theo đúng kích thước tiêu chuẩn và trong nhiều trường hợp đã phải nhượng bộ để tăng/giảm kích thước cho banner. Đối với một mạng phát hành quảng cáo trực tuyến như Admax Network, khi phải phần phối banner của khách hàng đến hàng nghìn website khác nhau thì việc không có một kích thước nhất định khiến cho họ phải tốn rất nhiều chi phí để điều chỉnh lại banner cho từng website một.

Ngược lại, khách hàng cũng có khó khăn riêng của họ khi làm việc với các website cung cấp dịch vụ đặt banner.Có đến 76% nhà cung cấp đưa ra các kích thước khác nhau và do vậy khách hàng cũng phải điều chỉnh lại cho phù hợp với từng website. Vì thiếu những quy chuẩn như vậy nên ngành quảng cáo số chưa thể có một tiếng nói chung để cùng nhau phát triển, Bryan Pelz kết luận.

Khó khăn thứ hai đến từ độ đáng tin cậy của số liệu. Gần như toàn bộ các website tại Việt Nam đều sử dụng Google Analytics để đưa ra các thống kê cho khách hàng, một số ít tự xây dựng các hệ thống riêng của họ. Đại diện của Zing chia sẻ rằng để đảm bảo tính minh bạch, họ đã cho phép khách hàng trực tiếp đăng nhập vào hệ thống tracking của mình để cập nhật số liệu.

Ông Trương Trí Vĩnh, Giám đốc dự án của VC Corp. (khai thác trang dantri.com.vn, cafeF.vn, channel14.vn, autopro.vn,…) lại cho rằng việc sử dụng dịch vụ của bên thứ ba để kiểm chứng lại các con số do nhà cung cấp đưa ra cũng không phải là giải pháp hoàn hảo khi mỗi bên thứ ba đều có những quy chuẩn riêng của mình. Chẳng hạn tiêu chí đo lưu lượng truy cập của khách hàng cũng được tính toán khác nhau: một số hệ thống đánh đồng việc tải lại trang web sau 5-10 phút là một lượt visit mới, hệ quả là lưu lượng khách viếng thăm tăng gấp đôi đồng nghĩa với việc khách hàng phải trả gấp đôi tiền. Admicro, mạng lưới quảng cáo của VCorp, đã nhận được khá nhiều yêu cầu từ phía khách hàng muốn đo lại độ chính xác của những số liệu mà họ đưa ra nhưng Admicro đã từ chối vì "trong thống kê luôn luôn có sai số", ông Vĩnh chia sẻ.

Mặc dù IAB có quy chuẩn dành cho những quy trình này nhưng việc áp dụng lại gặp rất nhiều khó khăn ở Việt Nam. Khó khăn lớn nhất, theo như nhận định từ phía giám đốc marketing của Webtretho, đó là chưa có một quy phạm pháp lý hay đơn vị có thẩm quyền nào cưỡng chế tuân thủ. Đây là một thách thức lớn đặt ra cho sự phát triển của ngành quảng cáo số, Bryan đã kết luận cho cuộc thảo luận.

Sau đó những người tham dự đã quay trở lại bàn tiệc và cùng thảo luận tiếp về những vấn đề xoay quanh quy chuẩn và sự minh bạch, đồng thời đây cũng là cơ hội để giao lưu và tạo dựng mối quan hệ. Có thể nói sự hội tụ giữa những người làm trong ngành marketing số mà SDM tạo ra đang đưa họ đến gần nhau hơn, để từ đó có một tiếng nói chung, cùng nhau thúc đẩy sự phát triển của ngành công nghiệp non trẻ này tại Việt Nam.

Ông Kelvin Tô, Chủ tịch của Ninety Media, đơn vị tổ chức, tiệc tối được tổ chức với mong muốn tạo một cơ hội gặp gỡ cho những tổ chức lớn nhất của ngành quảng cáo trực tuyến để mọi người cùng đóng góp ý kiến về một quy chuẩn chung cũng như tính minh bạch cho sự phát triển chung toàn ngành. Các sự kiện cùng chung tên gọi SDM (Saigon Digital Marketing) do công ty tổ chức đều nhắm tới ngành quảng cáo trực tiếp. SDM Dinner (tiệc tối – tọa đàm) lần này được coi là sự kiện mang tính kích hoạt khởi động cho sự kiện SDM Winter vào ngày 25-25 tháng 11 tới đây với quy mô lớn hơn SDM Summer hồi tháng 5 vừa rồi.